LOGO – Laboratório de Orientação da Gênese Organizacional

Resumo: Durante todo a evolução no universo da comunicação e do design, sempre houve uma tendência em buscar a diferenciação de produtos através de seus marcas, o que antes eram apenas produtos em uma gôndola hoje já são tratados como elos entre cliente e marca. No universo das marcas de moda este cenário não é diferente. Esta evolução e interdisciplinaridade levaram a elaboração de diversas metodologias, entre elas o TXM Branding que foi desenvolvido pelo LOGO ? UFSC e é fonte principal deste estudo. Este projeto tem o objetivo de identificar se é possível a percepção do DNA de uma marca de moda por seus consumidores por meio de uma campanha publicitária. Este objetivo não tem função de servir como conteúdo absoluto, mas sim de abrir uma discussão sobre o assunto, deixando assim margens para maiores investigações sobre o assunto. Ao final desta investigação pode-se observar que por meio de uma campanha publicitário de uma marca de moda, quando bem elaborada, pode se colocar o consumidor em contato com a essência da marca, gerando assim um maior poder de diferenciação e interação do público com o estilo de vida ofertado por uma marca.

Palavras-chave: Design, Branding, DNA de marca, Marketing, Publicidade

Autor: Ribeiro, Leandro Werner

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Resumo: As marcas cumprem, hoje, um importante papel no cotidiano de consumo das pessoas. Além dos aspectos gráficos, elas carregam consigo uma série de significados simbólicos, que impactam sensorialmente o usuário-consumidor. Ele, sendo parte dessa sociedade contemporânea, encontra nas marcas uma forma de escapismo de sua rotina, uma vez que elas proporcionam momentos únicos e memoráveis. Isso é tarefa do branding, responsável por gerir as marcas e que surgiu para atender essas novas expectativas do consumidor cujo comportamento está em constante mudança. Ultimamente, esse comportamento vem demonstrando uma exigência por novas experiências, sendo que apenas os aspectos formais, cromáticos e publicitários já não bastam para cativar o indivíduo. Em paralelo, as marcas também vem reconhecendo a relevância de se manifestar em algum ponto físico, um ambiente de vendas, no intuito de oferecer essas experiências de uma maneira mais completa e envolvente. Esse espaço deve expressar o DNA da marca em sua totalidade, desde a decoração e organização do espaço, até as experiências que ocasionam as sensações lembradas. Para isso existe o visual merchandising, responsável por traduzir a marca para o ambiente de vendas, através da organização das mercadorias, de estratégias e, também, gestão desse espaço. Na perspectiva do presente estudo, o branding é indicado como o mentor do DNA da marca, pois sua ligação com o design permite que as estratégias planejadas estejam de acordo com todas as esferas empresariais, transmitindo uma mensagem verdadeira em todos os pontos de contato com seus consumidores. Assim, para desenvolver experiências marcantes enquanto o visual merchandising é construído em um ambiente de vendas, busca-se traçar recomendações que guiem o trabalho. Como a área de visual merchandising ainda é considerada recente, mais reduzida ainda é a investigação da sua relação com o design e com as marcas, por isso a importância de se apresentar um relato científico focado na tríade branding, visual merchandising e experiência. Além disso, é de conhecimento que existem diversas maneiras de proporcionar experiências aos usuários, porém faz parte dessa investigação indicar a importância das marcas possuírem seu DNA muito claro e que esse possa se encontrar com o visual merchandising no ambiente de vendas. Para isso se realizou levantamento bibliográfico sobre estes assuntos, considerando os autores relevantes para a área, somado à investigação de trabalhos mais atuais, haja vista a abordagem contemporânea do assunto. Excetua-se para essa pesquisa ter um estudo de caso, abrindo lacuna para aplicações posteriores das recomendações geradas. Portanto, não se espera ocasionar esgotamento de investigação, e sim, ser mais um canal de questionamentos futuros que mantenham o cerne da pesquisa no design. Como resultado principal, traz-se a elaboração de um quadro onde estão elencadas as recomendações objetivo principal desse trabalho. Sua ordem e estrutura visa auxiliar em processos de design onde o DNA de marca seja utilizado para a construção do visual merchandising embasado nas experiências proporcionadas aos seus usuários-consumidores. Assim como a abordagem dos temas, o quadro não se posiciona como resultado definitivo e absoluto, oferecendo margem para sua ampliação ou redução de acordo com a marca ou projeto onde for aplicado.

Palavras-chave: Branding, Visual merchandising, DNA de marca, UX design.

Autora:  Pilatti, Grasiele

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Resumo: Com o intuito de contribuir para a área do comportamento do consumidor, a pesquisa aqui relatada apresenta como objetivo observar fatores de relacionamento entre consumidores e marcas que mimetizem características primordialmente humanas, como voz ou personalidade, buscando ferramentas que tornem essas relações mais humanizadas. Este estudo caracteriza-se como um estudo exploratório, no qual são necessárias pesquisas em fontes bibliográficas acerca de temas como: posicionamento, comportamento do consumidor, personificação de marca e branding. Buscou-se com isso a aquisição de conhecimentos necessários para a formulação e validação de ferramentas de construção e aplicação de personas visando às interações humanizadas entre marca e consumidor.

Palavras-chave: Personas. Posicionamento. Gestão de Design. Branding. Comportamento do consumidor.

Autor: Reis, Paulo Fernando Crocomo dos

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Resumo: Por sua capacidade de fortalecimento de diversos setores econômicos da cidade, a criação e gestão contínua de marcas territoriais vem recebendo ampla atenção mundialmente. E, por ser, assim como a cidade, produto de construção coletiva, interessa ao desenvolvimento e gestão da marca da cidade perceber e alinhar suas ações com políticas contemporâneas de desenvolvimento urbano. O estímulo do setor de inovação da cidade de Florianópolis/SC foi objeto de estudo do Projeto Rota da Inovação, que obteve no modelo de cidade criativa as respostas para as demandas essenciais da marca a ser criada. A presente pesquisa busca apresentar a relação entre design, branding e políticas urbanas e, com base na sistematização da experiência de construção da marca Floripa Conecta, descrever e analisar os fatores que conduziram o Projeto Rota da Inovação ao resultado gerado. Para tanto, busca-se compreender que tipo de ambientes facilitam a disseminação, adaptação e exaptação de boas ideias, como se dá a formação e evolução da imagem da cidade e, assim, reconhecer os aspectos que compõem o éthos criativo de um dado território. Esta pesquisa faz uso da técnica de pesquisa-ação, analisando a aplicação do Brand DNA Process no Projeto Rota da Inovação, realizado pelo LOGO/UFSC. Como resultado, apresenta-se uma análise da aplicação do Brand DNA Process como ferramenta de apreensão e comunicação da imagem urbana com vistas à adaptação da cidade a novos cenários, considerando o território como espaço de trocas sociais únicas e levando em conta a percepção de lugar e a influência da marca territorial na experiência de lugar tanto no contexto turístico quanto no contexto das relações socioculturais locais. São apresentadas também as principais necessidades de adaptação para a aplicação da metodologia a territórios e são feitas recomendações para futuros processos. Esta pesquisa é decorrente dos estudos realizados no curso de mestrado em Design (Pós-Design/UFSC), tratando do tema “metodologia de projeto em design gráfico”. O tema proposto também é desenvolvido na linha de pesquisa “Gestão estratégica do design gráfico”, no contexto do grupo de pesquisa LOGO – Laboratório de Orientação da Gênese Organizacional.

Palavras-chave: Branding Territorial, Políticas Urbanas, Cidade Criativa, Brand DNA Process, Projeto Rota da Inovação.

Autora: Tarachucky, Laryssa; Orientador: Luiz Salomão Ribas Gomez.

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Resumo:  As marcas são elementos essenciais na sociedade e no cotidiano das pessoas. Uma marca pode ser sentida e vivenciada pelas pessoas, pois mais do que um sinal ou símbolo relacionado a um produto ou serviço é um conjunto de associações, lembranças que impactam os consumidores de maneira notável. Branding caracteriza-se como o conjunto de ações ‘autênticas’ que, tomadas com conhecimento, competência e construídas de dentro para fora das corporações, levam as marcas além da sua natureza econômica, tornando-as parte da cultura e influenciando a vida das pessoas. Da mesma maneira que os produtos e serviços, os territórios e lugares competem entre si por investimentos, empresas, turistas, moradores. Quando se trata de atrair visitantes, empresas e investimentos, as pessoas que elegem um lugar para onde se deslocar estão inevitavelmente comprando a experiência daquela determinada marca. Na perspectiva da presente pesquisa, a gestão de marca é abordada a partir do conceito de branding territorial, que tem como principal característica o desenvolvimento de identidades representativas que estimulem as pessoas a se relacionarem com elas, a partir de estratégias e técnicas que buscam capacitar um lugar a desenvolver suas potencialidades. Assim, para desenvolver uma gestão de marca territorial que efetivamente conecte-se aos consumidores é preciso que a marca carregue consigo as características dos usuários que fazem parte dela e a ajudam a compor suas características mais vivas de autenticidade, ou seja, o ‘DNA’ da marca. É nesse panorama que surgem os apps ou aplicativos móveis, cujo número de downloads cresce a cada dia nas App Stores. Os aplicativos móveis tornam-se ferramentas relevantes capazes de colaborar com as experiências de marca, no sentido que potencializam a interação consumidor-marca à medida que promovem o envolvimento deles com o conteúdo fornecido. Trata-se do estudo da construção de experiência de marca territorial em aplicativos para smartphones e tem como objetivo principal formular as diretrizes que contribuem para a construção de uma experiência de marca em dispositivos mobile. A pesquisa possui caráter sistêmico, primeiramente tratando-se de uma pesquisa exploratória, seguida de uma pesquisa bibliográfica, a fim de buscar as principais conceitos relacionados ao tema, como branding e branding territorial, a cultura do ciberespaço como ‘espaço territorial’, experiência, design de experiência, aplicativos móveis, design de interface para apps. A partir do referencial pesquisado, foram analisados seis aplicativos de branding territorial das cidades de Londres, Barcelona, Amsterdam, Rio de Janeiro, Brasília e Balneário Camboriú. Com os resultados obtidos, e a partir da comparação com a revisão bibliográfica, foi possível propor uma classificação das experiências, identificar os principais aspectos e elementos de design que contribuem para a construção das experiências de marca e sugerir diretrizes para o desenvolvimento de aplicativos móveis com foco em branding, mais especificamente em branding territorial.

Palavras-chave: Branding. Branding Territorial. Experiência de marca. Smartphones. Aplicativos móveis.

Autora: FEIJÓ, Valéria Casaroto; Orientador: Luiz Salomão Ribas Gomez.

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Resumo: Vivemos em uma sociedade onde as pessoas passaram a exercer um papel mais ativo de agir no meio em que estão inseridas. Isto faz com que as organizações precisem se adaptar para sobreviver em meio a esta mudança e a conquistar os seus consumidores através de uma ligação emocional, criando assim uma história cheia de experiências que ficarão marcadas em suas lembranças. Para auxiliar nestas mudanças, surge o design com seus processos e ferramentas, gerando assim a diferenciação almejada por estas organizações no intuito de destacarem-se perante seus concorrentes. Esta diferenciação faz com que o design adquira uma certa importância dentro das empresas, pelo fato de este estar contribuindo na construção da imagem organizacional destas, apresentando para a sociedade os valores e responsabilidades das organizações. Tais valores e outros conceitos como a visão, missão e cultura da organização fazem parte da essência da sua marca, identificados através do seu DNA, que é construído dentro de um processo cocriativo, envolvendo a empresa e seus stakeholders compartilhando as experiências que ambos possuem a respeito da marca. Neste cenário de transformação das organizações, vem surgindo novas metodologias, preocupadas com a construção da marca de forma que estas evidenciem os valores da mesma garantindo seu valor autêntico perante a sociedade. Garantir a autenticidade da marca corresponde aos estudos da área de branding, que defendem a construção de um DNA corporativo como uma forma de aplicação inovadora de seus conceitos e valores, auxiliando as empresas a terem uma melhor compreensão dos seus funcionamentos e dos elementos que as cercam, para que as mesmas possam se diferenciar no mercado onde se encontram inseridas. Neste sentido, metodologias cocriativas como o Brand DNA Process são vistas como um elemento motivador, que oferece uma experiência gratificante e marcante aos participantes do processo, reforçando a identificação entre seus colaboradores e a marca da organização. Para fortalecer a aplicação de métodos como o do Brand,DNA,Process, vem se desenvolvendo estudos com base na “gamificação” e no pensamento visual, com o intuito de utilizar-se destas técnicas na intenção de fortalecer o elemento cocriativo destes métodos, enriquecendo o processo com os conhecimentos de cada um e trazendo um resultado mais assertivo ao final de todo o projeto. Estudar as ferramentas do processo e agrupar todo o seu material em um kit metodológico acaba por se transformar em um processo gamificado com uma aplicação de forma mais amigável, e cria, ao longo do projeto, uma conexão emocional por parte de seus participantes. A presente pesquisa tem como objetivo desenvolver, para a metodologia do Brand, DNA, Process, um conjunto de ferramentas (toolkit) que abarque toda a teoria científica e facilite a sua aplicação.

Palavras-chave: Branding, Brand DNA, Gestão de Design, Inovação

Autor: Stodieck, Walter Flores

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Resumo: Ao longo do tempo se produziu um estoque de artefatos arquitetônicos, e para a preservação dos mesmos já existem diretrizes, porém ficam aos cuidados dessas, somente poucos exemplares responsáveis por manter a memoria cultural, mais do que ser essa representação histórica, a arquitetura deve cumprir um papel de servir a humanidade de espaços uteis esses podendo ser preservados e disponibilizados ao uso por tempo indeterminado, visto os cuidados dados ao longo da vida.A genética promove uma evolução das estruturas orgânicas, pensando nessa maneira de perpetuar é que se faz uma analogia com a memética uma ciência nova que promove a evolução cultural, procurando perpetuar o caráter intangível de toda e qualquer estrutura, o DNA então se coloca como o código de elementos que determinam as características tanto dessas estruturas orgânicas como de qualquer outra ideia, se propondo nessa pesquisa como uma metáfora de conceitos e imagens que representem um partido para se desenvolver trabalhos futuros que levem a arquitetura antiga como suporte.Propõe-se para a ciência de arquitetura a adaptação de uma metodologia de projeto do design para co-criar trabalhos que venham a salvaguardar as obras de arquitetura, não se resguardado somente a matéria, mas de toda dimensão espacial, desenvolve-se por fim neste trabalho uma validação da metodologia adaptada, diagnosticando um DNA do Espaço Arquitetônico para uma edificação de relevância para a sociedade.

Palavras-chave: DNA Arquitetônico, reabilitação, preservação, métodos de projeto, co-criação.

Autor: Nucci, André Luis Carrilho

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Resumo: Através de uma pesquisa baseada na teoria de gestão de design gráfico e branding, esta dissertação analisa a aplicação do Brand DNA Process em um coletivo de moda dentro de uma favela no Rio de Janeiro. Design, em conjunto com branding, permite a construção de identidade de marcas fortes, o que, por sua vez criam profundas relações emocionais com os consumidores. Branding, por sua vez, serve para promover a marca, familiarizando os consumidores, aumentar a credibilidade e confiança, e reforçar ou modificar a imagem da marca presente na mente dos consumidores, torna-se um processo crucial para a criação deste relacionamento. Esta pesquisa defende que cada marca tem um conjunto de características únicas, que podem ser comunicadas através do seu DNA da marca. A fim de descobrir o DNA, utiliza-se a metodologia do “Brand DNA Process”, um método com o objetivo de identificar o DNA de uma marca, permitindo um processo de co-criação de valor para a organização, envolvendo os diversos stakeholders desde o início do projeto criativo até a conclusão. A fim de validar a força desta metodologia, o aplicou-se o Brand DNA Process em um estudo de caso na Favala Santa Marta, resultando na validação do Brand DNA de Costurando Ideais e estratégias para implementá-lo. Esta dissertação analisa o clima atual no Rio de Janeiro e estuda o surgimento de projetos empreendedores no sector da moda provenientes de favelas, a fim de aplicar a metodologia com êxito. O coletivo Costurando Ideais tomou a iniciativa de trabalhar para a mudança social na favela, enquanto atualmente trabalha em estabelecer uma imagem de marca mais sólida através de estratégias de branding, começando com a validação de seu DNA da marca.

Palavras-chave: Design, Gestão de design, Branding, Brand DNA, Moda, Favela

Autora: Olhats, Magali

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Resumo: Através de conhecimentos das área do Design, Branding e Gestão, esta pesquisa se propõe a aplicar um processo de desenvolvimento de DNA de marca, intitulado “Brand DNA Process”, em um estúdio de design. Além de aplicar o processo, também é objetivo deste trabalho sugerir melhorias no processo e nas fases de aplicação, sempre com o intuito de torná-lo mais científico e eficaz. Percorrendo a definição de “DNA”, seu significado e objetivos, e, contextualizando esta com o Branding, apresenta-se como a identificação deste elemento intrínseco e particular de cada ser humano (DNA), também pode ser aplicado no ambiente mercadológico e das marcas, para facilitar e perenizar o reconhecimento destas em todas as suas dimensões de contato. A partir do ponto de vista de que somos influenciados pelas emoções, e estar na mente do consumidor engloba termos de trabalhar com os sentidos para ali permanecer, foi realizado um levantamento bibliográfico e uma pesquisa qualitativa que demonstra como nossos sentidos devem ser ativados, para que tenhamos entendimento sobre os objetivos de comunicação de uma marca e uma clara imagem de seu posicionamento diante do mercado.

Palavras-chave: Branding, DNA de marca, Metodologia de Design

Autor: Bassotto, Leonardo Minozzo

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