Resumo: Este artigo visa demonstrar a importância e necessidade da implementação de estudos referentes a experiência do usuário, inovação e branding em lojas físicas. Devido ao notável crescimento do mercado online atrelado a uma mudança no comportamento do consumidor atual, agora mais exigente e dinâmico, nota-se o aumento da preocupação em transmitir novas e memoráveis experiências […]