Este artigo busca apresentar os tipos de experiência no design que possuem características advindas do behaviorismo, a fim de analisar o consumo experencial dentro do ponto de venda. O artigo trata das diversas interações envolvendo aspectos do behaviorismo aplicado a experiência, como as sensoriais com a marca ‐ relacionadas ao visual merchandising ‐ e suas implicações/influências no comportamento do consumidor. Para isso, parte do estudo de caso da marca Havaianas identificando os aspectos experenciais relacionados ao behaviorismo e ao comportamento exposto em seu Visual Merchandising.